الشحن

سياسة الشحن

في Daky by Medinza Pharm بنسعى إن تجربة التسوق تكون سهلة ومريحة من أول الطلب لحد استلامه.

بعد تأكيد الطلب بنبدأ في تجهيزه وتحضيره للشحن.

يرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل بشكل صحيح عند إتمام الطلب، لتجنب أي تأخير في عملية التوصيل.

نقوم حاليًا بتوصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المتعاونة معنا.

مدة التوصيل قد تختلف حسب مكان التوصيل، ضغط الطلبات، الإجازات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

قد يقوم مندوب الشحن بالتواصل معك قبل التسليم، لذلك يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المسجل في الطلب متاح وصحيح.

يتم توضيح رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الشراء.

يتوفر شحن مجاني للطلبات المؤهلة التي تتجاوز قيمتها 999 جنيه مصري، وفقًا للعروض المتاحة على الموقع وقت الشراء.

قد تتغير عروض الشحن أو الحد الأدنى المطلوب للحصول على الشحن المجاني من وقت لآخر.

في حالة عدم تمكن مندوب الشحن من التواصل معك أو إتمام عملية التسليم، قد يتم إجراء محاولة توصيل أخرى وفقًا لسياسة شركة الشحن.

في حالة تكرار عدم إمكانية التسليم أو وجود بيانات تواصل غير صحيحة، قد يتم إرجاع الطلب إلينا.

يرجى مراجعة الطلب فور استلامه.

إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا أو به عيب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت حتى يتم مراجعة الحالة.

تخضع طلبات الاسترجاع المقبولة لشروط ومدة الاسترجاع الموضحة في سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال.

لأي استفسار بخصوص الطلب أو الشحن، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: daky@medinza-pharm.com
رقم الهاتف: 0110 3188607

Instagram: @daky.medinza
Facebook: Daky Medinza